Testimonials

Text/HTML

Dankzij ProPlanner hebben we ons service-level richting klant verhoogd

gepubliceerd op 05/11/2019 
 

Kurt Vanmassenhove – Finance Manager:

'Met ProPlanner sloegen we 2 vliegen in 1 klap.  We digitaliseerden onze administratie van vervang- en demowagens en konden meteen ook ons service-level richting klant verhogen.'

 
 

Peeters Motors, verdeler van Jaguar en Landrover in Herentals startte in het voorjaar van 2019 met ProPlanner.  After-sales verloor soms het overzicht over de vrij uitgebreide vloot, reservaties gebeurden niet optimaal  waardoor het gebruikte planningsysteem niet altijd even betrouwbaar bleek.  ProPlanner kon op deze problematiek een afdoend antwoord bieden.  Checkout en checkin worden zoveel mogelijk bij het voertuig uitgevoerd.  De ProPlanner tablet applicatie is hierbij een zeer nuttig instrument en verzekert dan ook de 100% digitale flow

 

Kurt Vanmassenhove – Finance Manager:

'De procedures die samen met de nieuwe software ingevoerd werden zorgden voor een grotere bewustwording, zowel bij onze medewerkers als bij onze klanten'

 

Demoritten worden nu eveneens via ProPlanner afgehandeld.

Recentelijk werd ook de FMS-module geactiveerd die instaat voor de automatische boete opvolging.  Dankzij FMS worden de bekeuringen rechtstreeks aan de bestuurder bezorgd, een sterk staaltje 'ontzorging'